মেয়াদ শেষ হলেও টাকা পাচ্ছেন না পপুলার ইন্স্যুরেন্সের গ্রাহকরা

বীমা করে মেয়াদোত্তর সুবিধা পাচ্ছেন না পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের ইসলামী ডিপিএস পিরোজপুরের মঠবাড়িয়া উপজেলার গ্রাহকরা। সংস্থাটির বিভিন্ন প্রকল্পের শতাধিক আমানতকারী ঘুরছেন চেকের আশায়। ভবিষ্যতে সঞ্চয়ের আশায় ১২ বছর মেয়াদী পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের ইসলামী ডিপিএস করেন তারা।

বর্তমানে মঠবাড়িয়া পৌরসভার পাথরঘাটা বাসস্ট্যান্ড সংলগ্ন মরিয়ম ভিলার ৩য় তলায় সার্ভিস সেল এবং থানাপড়া রোডের বেসিক ব্যাংকের ভবনের নিচ তলায় তাদের শাখার কার্যক্রম চলছে। সেখানেই প্রতিদিন গ্রাহক ও তাদের পরিবারের লোকজন ধরনা দিচ্ছেন। তবে কর্মকর্তাদের দাবি, বিধি মেনেই গ্রাহকদের মেয়াদোত্তর সুবিধার চেক প্রদানের চেষ্টা করছেন তারা।

পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের মঠবাড়িয়া উপজেলা কার্যালয়ে গিয়ে দেখা গেছে, বেশ কয়েকজন গ্রাহক ও তাদের পরিবারের লোকজন চেকের খবর নিতে এসেছেন। এদের একজন উপজেলার দক্ষিণ মিঠাখালি এলাকার বাসিন্দা কবির হোসেন (৪৫)। স্ত্রী সাবিনার (৩৫) নামে ২৯ হাজার টাকার ইসলামী ডিপিএস করেছিলেন। প্রায় ২ বছর সেই বীমার মেয়াদপূর্তি হয়েছে। এরপর থেকেই চেক পেতে ধরনা দিচ্ছেন অফিসে।

ইসলামী ডিপিএস বীমা গ্রাহক উদয়ন মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের সহকারী শিক্ষিকা আফরোজা খানম বলেন, মাসে ৫০০ টাকা করে ১২ বছর জমিয়েছি। ২০২৩ সালের মার্চ মাসে মেয়াদ শেষ হয়েছে। তারা বিভিন্ন বাহানা করে চেক দিবেন বলে ঘুরাচ্ছেন। ২০২৩ সালের ডিসেম্বর মাসের ৭ তারিখ একটি ফর্মে আমার আমার স্বাক্ষর নিয়েছেন। ছবি আইডি কার্ড ও ব্যাংক চেক দিয়েছি। সেখানে ১ লাখ ৫ হাজার টাকার হিসাব দেখেছি।

এক সপ্তাহ পরে দিবেন বললেও আজও টাকা পাচ্ছি না।প্রতি মাসেই অন্তত ৫ থেকে ৭ জনের বীমার মেয়াদ পূর্ণ হচ্ছে। কিন্তু বার বার ঘুরেও চেক পাচ্ছেন না। উল্টো চাপ আসছে নতুন করে বীমা করতে। শীর্ষ কর্মকর্তাদের আচরণ রহস্যজনক। আমার বীমার মেয়াদ শেষ হয়েছে গত বছর। আমি বার বার অফিসে যোগাযোগ ফলাফল পাইনি। অফিসের ইনচার্জকে ফোন দিলে ফোন রিসিভ করেন না।

বেচকি এলাকার বাসিন্দা নুর ইসলামও (৫০) ডিপিএস করেছিলেন। অফিসে গিয়ে দেখা গেছে, বছরে ১২০০ টাকা করে বাবার জমানো ১২ বছরের অর্থ ফেরত পেতে এসেছেন তার ছেলে জসিম। ২০২৩ সালে তাদের মেয়াদ শেষ হয়েছে। এক লাখ ২০ হাজার টাকা থেকে এখনো ৫০ হাজার টাকা পাওনা রয়েছে কিন্তু তাদেরকে দিনের পর দিন ঘুরাচ্ছেন। অফিসের ইনচার্জকে ফোন দিলে ফোন রিসিভ করেন না।

পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের ইসলামী ডিপিএসের মঠবাড়িয়া উপজেলা শাখার এজিএম বাবুল মিয়া বলেন, গ্রাহকের বীমার মেয়াদ বিভিন্ন সময়ে শেষ হয়েছে। আমরা চেষ্টা করতেছি তাদের টাকা ফেরত দেওয়ার। এখন অনলাইন সিষ্টেম হয়েছে। আমরা ছবি, আইডি কার্ড ও চেকের পাতা নিয়ে ঢাকার অফিসে পাঠাচ্ছি। ১৫ দিনের ভিতরে টাকা পাওয়ার কথা রয়েছে। অনেক গ্রাহকরা পর্যায়ক্রমে টাকা তাদের টাকা পেয়েছেন।

প্রতিষ্ঠানটির মঠবাড়িয়া উপজেলা বীমা প্রকল্পের দায়িত্বপ্রাপ্ত হিসাব কর্মকর্তা শফিকুল আলম জানান, তারা টাকা জমা দিয়েছেন এবং টাকা পাবেন। কাগজপত্র জমা নিয়ে পাঠাচ্ছে।এক সপ্তাহ বা পনেরো দিনের মধ্যে চলে আসেবে।কতজনের বীমা মেয়াদ পূর্তি হয়েছে এবং কতজন গ্রাহক চেক হাতে পেয়েছেন তা জানাতে পারেনি তিনি।

তথ্যসূত্রঃ কালবেলা